🔒 Chính Sách Bảo Mật 1bot

Chúng tôi thu thập thông tin trực tiếp từ bạn khi bạn: (a) đăng ký tài khoản và điền thông tin hồ sơ; (b) thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền; (c) liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng; (d) tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc khảo sát của 1bot; (e) gửi yêu cầu xác minh danh tính KYC.

Khi bạn truy cập 1bot.onl, hệ thống tự động ghi nhận: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, thời gian và tần suất truy cập, trang đã xem, thao tác nhấp chuột và cuộn trang. Các dữ liệu này được thu thập thông qua cookies, web beacons và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm mục đích cải thiện hiệu năng nền tảng và phát hiện hành vi bất thường.

Để vận hành nền tảng, 1bot sử dụng dịch vụ của các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ cụ thể và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 1bot.

1bot có thể tiết lộ thông tin của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án, hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để: (a) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (b) bảo vệ quyền lợi và tài sản hợp pháp của 1bot; (c) ngăn chặn hoặc điều tra các hoạt động bất hợp pháp, gian lận.

Trong trường hợp 1bot tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán một phần tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Trong trường hợp này, bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu nếu không đồng ý với điều khoản mới.

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ đám mây với tính năng mã hoá at-rest (mã hoá dữ liệu ngay trên ổ đĩa). Hệ thống cơ sở dữ liệu được phân tách theo nguyên tắc least-privilege — mỗi thành phần chỉ có quyền truy cập vào đúng phần dữ liệu cần thiết cho chức năng của mình. Bản sao lưu (backup) được tạo tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại trung tâm dữ liệu dự phòng địa lý độc lập.

Chỉ những nhân viên 1bot có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người chơi, và quyền truy cập này được ghi nhật ký đầy đủ. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều được đào tạo về quy định bảo mật và ký cam kết bảo mật thông tin. Quyền truy cập được rà soát và cập nhật định kỳ mỗi quý.

1bot vận hành hệ thống giám sát bảo mật 24/7 để phát hiện kịp thời các hành vi truy cập bất thường, xâm nhập trái phép hoặc rò rỉ dữ liệu. Trong trường hợp phát sinh sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát hiện, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản.

Các cookies cần thiết để nền tảng hoạt động chính xác — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, lưu giỏ cược, nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo vệ chống giả mạo yêu cầu (CSRF). Những cookies này không thể bị tắt vì chúng là nền tảng kỹ thuật của dịch vụ.

Ngoài cookies bắt buộc, 1bot sử dụng cookies phân tích để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang xem nhiều, luồng điều hướng, tỷ lệ thoát). Cookies tuỳ chọn lưu lại sở thích cá nhân như giao diện tối/sáng, ngôn ngữ hiển thị và trò chơi yêu thích. Bạn có thể quản lý và từ chối các loại cookies không bắt buộc này thông qua cài đặt trình duyệt.

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại 1bot, chúng tôi lưu giữ toàn bộ thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động để đảm bảo dịch vụ liên tục và hỗ trợ giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do vi phạm điều khoản, 1bot sẽ ẩn danh hoá hoặc xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày, ngoại trừ: (a) hồ sơ giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền; (b) thông tin cần thiết cho các tranh chấp đang chờ xử lý; (c) dữ liệu đã được ẩn danh hoá hoàn toàn (không thể nhận dạng cá nhân) dùng cho phân tích thống kê.

Nhật ký hệ thống (system logs) và dữ liệu phiên truy cập được xoá tự động sau 12 tháng. Cookies phiên (session cookies) hết hạn ngay khi bạn đóng trình duyệt. Cookies lâu dài (persistent cookies) có thời hạn tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Khi có thay đổi quan trọng đối với Chính sách bảo mật, 1bot sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang mà không cần thông báo riêng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bot sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo quy trình nêu tại Điều 12 trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]
Thời gian phản hồi cam kết: trong vòng 24 giờ làm việc.
Bộ phận hỗ trợ hoạt động 24/7, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán, để đảm bảo mọi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đều được xử lý kịp thời và đúng quy trình.